Medisafe, un exemple d’adaptation à la crise du Covid-19

Si de nombreuses start-ups n’ont pas su survit à la crise pandémique du covid-19 survenu en 2020, d’autres sont un exemple de réussite en matière d’adaptation. C’est le cas de la jeune pousse Medisafe, spécialisée dans le commerce de produits d’hygiène et matériel médical.

Médisafe est le spécialiste de la trousse de secours

Basée à Lahonce, dans le sud de la France, Medisafe est reconnue pour être le spécialiste de la fourniture de trousses de secours en France. Elle a été fondée par Vincent Thillerot en 2010.

L’ensemble de ces produits sont fabriqués dans son usine, par les 15 employés qui se consacrent avec passion à cette tâche.

La start-up s’est particulièrement illustrée au tout début de la crise pandémique en 2020. Elle a en effet été l’un de seul fournisseur national possédant d’important stocks de gel hydroalcooliques et de masques, capable d’approvisionner les EHPAD et les structures de santé, prioritaires à l’époque, ce qui a bâti autour d’elle une forte notoriété.

A l’époque, son dirigeant a su déployé une flexibilité en interne également, en réorganisant rapidement les règles sanitaires pour son personnel : port du masque en interne, désinfection régulière des mains et des postes de travail…

De sérieuses ambitions d’expansion dans le domaine médical

Si le succès de l’entreprise de e-commerce se traduit par un fort indice de satisfaction de la part de ses clients (note de 4,5/5 sur avis certifiés), cette dernière compte déployer sa stratégie commerciale plus largement dans le domaine médical.

Elle envisage ainsi de mettre en place une stratégie omnicanale, en créant et exploitant notamment un réseau de vendeurs spécialisés dans le médical, démarchant directement sur le terrain.

Une stratégie qui démontre encore une fois ses capacités d’adaptation, à l’heure où certaines entreprises se focalisent souvent sur un seul et même canal de vente. Une stratégie qui va lui permettre d’être plus présente sur le terrain médical, et d’élargir son portefeuille de nouveaux clients et prospects.

Plus globalement, elle mise aussi sur une forte proximité vis à vis de ses clients. Elle a par exemple mis en place un blog conseils alimenté régulièrement par de nouveaux contenus informatifs dans le domaine de la santé.

Medisafe illustre donc parfaitement le savoir-faire Français en matière de produits médicaux, mais aussi et surtout une capacité adaptation aux évènements externes incroyable. En 2020, elle aussi brillé par sa générosité, en offrant à un EHPAD Bayonnais l’équivalent de 20 000 euros de masques chirurgicaux.

Yvan Dupuy