Simple CRM se distingue par son approche novatrice de l'intelligence artificielle (IA), représentée par HaPPi, son propre système d'IA. Depuis 2015, Simple CRM a été le pionnier dans l'intégration de l'IA au sein de ses fonctionnalités, dans le but de les rendre accessibles à tous les utilisateurs. Contrairement à d'autres solutions, l'approche de Simple CRM repose sur une vision proactive de l'IA, inspirée par des références telles que JARVIS dans le film Iron Man. Cette approche vise à anticiper les besoins des utilisateurs et à fournir une réelle valeur ajoutée, se démarquant des simples "télécommandes vocales" proposées par d'autres acteurs du marché. HaPPi a pour mission de rendre l'utilisation de l'outil accessible à tous les utilisateurs, favorisant ainsi la croissance des entreprises au-delà de leurs objectifs. De plus, Simple CRM Enterprise, spécifiquement conçu pour les PME en forte croissance, intègre des fonctionnalités avancées d'IA telles que la détection automatique de leads, le chat et des rapports sur mesure. Cela offre une solution CRM complète et adaptée aux besoins particuliers de ces entreprises.
