[Vidéo]: Découvrez joe, la voix de l’ia du site de e-commerce Deejo

Chères lectrices, chers lecteurs,

Le développement des assistants vocaux bat son plein à l’heure actuelle, majoritairement (pour l’instant) dans le domaine de la domotique. Demain, faire ses courses via ses derniers sera possible, grâce à la vocalisation de l’intelligence artificielle et son interaction avec les sites de e-commerce. Pionnière en la matière, la société Deejo a déjà franchi le pas.

Intelligence artificielle et bot transactionnel

C’est l’agence digitale BETC qui a crée pour la start-up Deejo, qui vend des couteaux de poche personnalisables avec un tatouage, un bot transactionnel.

“Nous avions fait leur premier site e-commerce avec la possibilité de visualiser le couteau en 3D”

Ivan Beczkowski, président et directeur de la création de Betc Digital

Fort de cette première expérience, BETC Digital a souhaité proposer, de manière naturelle et évidente, un site de e-commerce à commande vocale. Une fonctionnalité d’ores et déjà présente sur le site mobile Disjoe.fr sur Android ou Apple.

L’agence estime que “Une jeune marque peut plus facilement faire des pas de côté” . de quoi donc se permettre une certaine créativité dans la mise en place de cette démarche de e-commerce vocal, et de personnaliser la voix.
“prendre le contre-pied… Nous voulions aussi que le consommateur passe un bon moment“, poursuit le direction de la création.

Demain, la voix personnalisée d’un site de e-commerce sera donc probablement le porte-parole de votre marque, et autant donc commencer à y travailler dès maintenant.

La mise en place d’un tunnel vocal pour choisir ses produits, avec des questions-réponses est une technique possible, mais si les possibilités sont beaucoup plus larges.

Demain, l’ux (expérience utilisateur) et le benchmarking de la manière dont l’utilisateur parle à son assistant ou recherche ses produits pour finaliser l’achat seront primordiaux pour augmenter les taux de conversion.

La start-up du couteau pliant Deejo est donc très en avance sur son temps, et devrait inspirer de nombreuses autres à suivre ses pas.

Yvan Dupuy