services bancaires mobiles
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Depuis plusieurs années déjà, les banques traditionnelles et leurs agences sont concurrencées par des néobanques proposant des services bancaires mobiles. La digitalisation du domaine bancaire entraîne donc ces dernières à devoir s’adapter, et proposer des services similaires. Ces nouveaux challengers sont bien souvent des start-ups de la fintech, qui proposent certaines fois une approche disruptive. Mais quels sont aujourd’hui les pays les plus utilisateurs de tels services ?

La chine grande adepte des services bancaires mobiles

Ces nouvelles banques sont souvent des start-ups issues de la Fintech, qui viennent concurrencer de grands acteurs comme la Société Générale, La BNP, ou bien encore le Crédit Agricole. En plus de proposer des tarifs bas, elle offre une nouvelle gamme de produits et de services innovant ou même inédits. Elles utilisent par exemple des nouvelles technologies comme les api d’open banking.

Parmi les ténors du marché en France, on peut notamment citer des acteurs comme N26, Revolut et Orange Bank. Chacune d’entre elles compte déjà plusieurs millions de clients dans l’hexagone.

Mais, au niveau international, ces banques d’une nouvelle génération connaissent un grand succès principalement en Chine, au Royaume-Uni, ou bien encore en Espagne (pour des taux d’utilisation respectifs de 70%, 63%, 62%). En France, ce sont moins de la moitié des Français (45%), qui détiennent un compte bancaire, sans pour autant utiliser une application mobile dédiée, ou être client d’une néobanque. Les Japonais se montrent quant à eux les plus réticents en matière de banques dématérialisées.

Dans les années à venir, le M-Commerce (achats sur mobile) devrait continuer à se développer, favorisant certainement l’utilisation de tels services, qui deviendront indispensables. Un mouvement qui est déjà en marche, comme le démontre l’étude de KPMG sur la progression d’utilisation de la part des clients. D’ailleurs, le premier critère d’adhésion est bien sûr le prix, qui reste le facteur d’attractivité numéro 1, suivi des primes de parrainage.

Infographie: Banque mobile : les pays où l'on trouve le plus (et le moins) d'adeptes | Statista

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Yvan Dupuy