Chères lectrices, chers lecteurs,
L’agence Mood Media, présente une étude inédite concernant l’évolution du comportement des consommateurs découpée en huit grandes périodes qui revient sur l’histoire de l’expérience client en magasin depuis 3 siècles et imagine le futur.
Les evolutions qui ont marquées l’histoire
L’inforgaphie dévoile aussi les évolutions majeurs concernant notamment l’expérience client, et comment les magasins ont su s’adapter: format du magasin, ambiance, services proposés aux clients, vitrine, et paiement…
Yvan Dupuy
