e-commerce achat

Chères lectrices, chers lecteurs,

Le comportement d’achat des cyber-acheteurs demeure un enjeu et une problématique majeure pour de nombreuses entreprises du e-commerce. Si la collecte des données via l’analytics peut être une piste précieuse, il convient par la suite de mettre en place les bonnes stratégies correctives et adaptatives par rapport à l’analyse.

Éviter l’abandon de panier et la sortie de site

Si chaque site marchand cherche à optimiser ses taux de conversion, la principale “bête noire” s’appelle abandon de panier, qui avait commencé une ascension depuis 2016. Afin d’avoir une première approche du comportement des consommateurs du clic à l’achat, cette infographie très pertinente, réalisée par Shopalike, nous dévoile les principales données constatées sur un panel, pour la période de novembre 2017 à décembre 2018.

Le parcours d’achat est très différent en fonction des produits achetés, et des pays ou sont effectués les achats.

comportement des consommateurs du clic à l'achat
crédits shopalike

Yvan Dupuy