e-commerce achat

Chères lectrices, chers lecteurs,

Le comportement d’achat des cyber-acheteurs demeure un enjeu et une problématique majeure pour de nombreuses entreprises du e-commerce. Si la collecte des données via l’analytics peut être une piste précieuse, il convient par la suite de mettre en place les bonnes stratégies correctives et adaptatives par rapport à l’analyse.

Éviter l’abandon de panier et la sortie de site

Si chaque site marchand cherche à optimiser ses taux de conversion, la principale « bête noire » s’appelle abandon de panier. Afin d’avoir une première approche du comportement des consommateurs du clic à l’achat, cette infographie très pertinente, réalisée par Shopalike, nous dévoile les principales données constatées sur un panel, pour la période de novembre 2017 à décembre 2018.

Le parcours d’achat est très différent en fonction des produits achetés, et des pays ou sont effectués les achats.

comportement des consommateurs
crédits shopalike

Yvan Dupuy