Amazon enregistre une hausse de son chiffre d’affaires de 40 à 50% depuis le début de reconfinement

Décidément, le malheur des uns fait le bonheur des autres. Alors que la majorité des petits commerçants affichent une fermeture à leurs clients dans le cadre de la crise sanitaire, la situation n’a jamais été aussi confortable pour le géant du e-commerce Amazon. Le géant du e-commerce annonce en effet, depuis la nouvelle vague de reconfinement, une hausse de son chiffre d’affaires comprise entre 40 et 50% sur la même période annuelle.

La faute au manque de digitalisation des petits commerces en France ?

Interrogé sur sa situation de quasi- monopole dans ce contexte particulier, Amazon se défend en affirmant qu’il s’agit “d’un site internet qui vend en France et qui investit en France».

Face aux questions concernant la situation des commerçants Français, le Responsable de la stratégie d’Amazon semble pointer du doigt un manque de digitalisation de ces derniers face à d’autres pays. Aujourd’hui en effet, les enjeux d’une stratégie omnicanale n’ont jamais été aussi important pour les petits commerçants. Mais, les notions complexes liées au digital comme le “click and collect” ne sont pas maîtrisées par tous, et le gouvernement promet de vouloir les aider à développer ce service, mais ne sera-t-il pas trop tard, le temps de former, d’adapter son matériel et son point de vente ?

Le Patron d’Amazon a donné son point de vue concernant le retard de la France en la matière:

Aujourd’hui 70% des commerces en Allemagne sont numérisés contre seulement 30% en France, on veut les aider. On a bâti un accélérateur numérique qu’on propose et on a baissé les frais d’inscription en ligne et on les offre sur 3 mois. On va leur proposer des formations, on va expliquer l’ensemble des choses qui fonctionnent sur notre site. On va mettre plus de 300 personnes à leur disposition pour les aider»

Si Amazon rafle aujourd’hui la majorité des parts de marché lié au commerce électronique, elle va donc venir en aide aux petits commerçants, afin notamment de les faire bénéficier de son savoir-faire et excellence en la matière.

Le timing du Black Friday remis en question pour Amazon ?

La campagne promotionnelle annuelle du Black Friday qui se tient fin novembre est une période importante pour les petits commerçants. Il semble en effet que cette tendance qui vient des États-Unis fasse, après des débuts difficiles, son bonhomme de chemin dans l’hexagone. Mais, face à la situation difficile des petits commerçants en France, Amazon pourrait, par solidarité, décaler son opération commerciale: «c’est un moment où les entrepreneurs français ont préparé des stocks et en profitent pour les écouler» affirme le patron d’Amazon.

Et, à la question “pourriez-vous le repousser ?”, le Patron d’Amazon répond par une position non décisive: “on verra”

La digitalisation des magasins et le développement de leur capacité à vendre et livrer à distance est, plus que jamais à l’heure actuelle, une priorité que les autorités en charge de la transition numérique devront considérées comme prioritaire.

Yvan Dupuy

Source: Le Figaro