FevadChères lectrices, chers lecteurs,

Tout récemment, je vous relatais dans mon article la préparation des cybersoldes 2011, sur différentes enseignes.

Je reviens aujourd’hui sur le sujet pour vous délivrer les résultats d’une enquête menée par la FEVAD (Fédération Française des Ventes A Distance) sur le comportement des consommateurs pendant la période des soldes sur internet.

Le comportement des internautes avec les soldes

IL est bien dommage de ne pas avoir d’idée sur la représentation du panel interrogé, mais selon cette enquête, près de deux internautes sur trois envisagerait d’effectuer un achat sur internet, pendant la période des soldes.

Pour la tranche d’âge des personnes sondées, ce sont principalement les jeunes adeptes de nouvelles technologies (25-35 ans), qui envisagent leur futur acte d’achat.

Au niveau du support utilisé, 18% d’entre eux envisagent d’utiliser leur téléphone mobile, et 18 % leurs tablettes. Cela confirme donc le développement du commerce mobile, et on comprend donc mieux tout l’intérêt de la géolocalisation pour le e commerce.

Le panier d’achat, et les produits visés

Le budget moyen du panier d’achat s’élève à 180 euros pour les utilisateurs de pc fixe, et de 263 euros, pour les utilisateurs de téléphones portables. Cela démontre donc que les acheteurs via mobiles disposent d’un budget plus important, et que les produits visés sont certainement d’une gamme supérieure.

Au niveau des produits soldés les plus recherchés par les internautes, on retrouve:

-Les produits d’habillement (vêtements, chaussures)

-Les articles d’équipement de la maison

-Les articles de décoration

Comment les internautes choisissent leurs sites de e commerce ?

Pour la plupart d’entre eux(66%), ils tapent sur Google le produit de leur convoitise, et arrivent sur les sites marchands (notons au passage l’importance du référencement dans les stratégies de e commerce). Viennent ensuite les “accès directs” sur ces sites via la renommée de la marque (ex: zara, Gucci…). On retrouve enfin les sites de bon plans, et les comparateurs de prix.

Une enquête donc très intéressante, qui nous en dit un peu plus sur le comportement des consommateurs en ligne.

Je pense que le e commerce est encore à ses prémices, et à encore de très beaux jours devant lui…

Et vous, achetez-vous en ligne ? quelles sont les freins, ou au contraire, ce qui vous pousse à acheter en ligne ?

Bien à vous et bons soldes!

Yvan Dupuy

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