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Chères lectrices, chers lecteurs,
Depuis hier, Amazon propose un nouveau service de livraison qui permet aux clients de recevoir leurs colis le soir même. Ayant compris les enjeux majeurs de la livraison., cette offre vient s’intégrer directement pour les clients d’Amazon Premium.
Une offre disponible dans les zones éligibles
Souhaitant choyer ses clients “Premium”, ce service de livraison le soir-même sera disponible dès 20 euros d’achats, ce uniquement dans les zones éligibles. Ainsi, pour une commande émise avant 14 heures, les clients pourront être livrés entre 19 heures et 22 heures.
Précisons que l’offre est gratuite pour les abonnés premium dès 25 euros d’achats. Elle concerne dans un premier temps Paris, ainsi que plusieurs communes de la région Parisienne. Sur cette zone, ce sont plus de 2 millions d’articles qui sont éligibles à ce type de livraison, qui a également cours sur Lyon, Aix-en-Provence et à Marseille, mais ne concerne cette fois « plus que » 900 000 articles.
Plusieurs segments de produits sont concernés par ce mode de livraison express, conçus pour les clients impatients: rayons cuisine, électronique, jeux et jouets, sport, DVD et Blu-ray, fournitures de bureau, jeux vidéo et bricolage sont ceux qui sont principalement concernés.
L’option peut être sélectionnée directement via le filtre de recherche en ligne, ou idientifiée via un “mini-logo” qu’Amazon a prévu: [Premium | Livraison ce soir].
Décidément, Amazon a bien comrpis les enjeux de la satisfaction immédiate, et du “tout tout de suite”, niveau que les clients exigent désormais, et auquel le numéro 1 du e-commerce mondial s’adapte avec excellence.
Yvan Dupuy
